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    • 需求背景:
      当前排课单和售前咨单均在钉钉群内沟通,顾问发起的排课需求很多字段非标准化,不便于教务进行排课单的管理、分配及优先级维护,因此将排课单上的必要字段尽可能标准化,让需求范围可控,同时根据排课单的标化字段与老师标签进行匹配,形成按需匹配老师并提供推荐匹配规则,逐步实现人工排课到系统自动排课的跨越
    • 业务价值:
      隐藏
      提升教务排课人效
      提升老师推荐准确性和及时性

      (1)排课单字段标准化,并能通过顾问标化字段进行老师匹配,实现系统自动匹配推荐老师完成排课动作;
      (2)老师匹配规则标准化
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      提升教务排课人效 提升老师推荐准确性和及时性 (1)排课单字段标准化,并能通过顾问标化字段进行老师匹配,实现系统自动匹配推荐老师完成排课动作; (2)老师匹配规则标准化
    • 需求挂起次数:
      1
    • 需求挂起原因:
      其他

      描述

      用户故事

      编号 作为(某角色) 我想要(实现某活动) 以便于实现(某商业价值)
      1 顾问 根据系统标准化自动来选择学生上课诉求 更快捷的排课以及老师匹配
      2 教务 根据顾问发起的排课单,系统自动或人工匹配老师 实现教务排课效率的提升

       

      需求列表

      编号 工作台 功能描述 备注
      01 销售工作台 推荐老师列表不满意时,可便捷修改输入条件:
      (1)老师风格
      (2)老师性别
      (3)授课模式
      (4)授课校区
      (5)学生时间
      交互调整
      02 销售工作台 老师推荐排序规则优化
      1、课时基准线以下,按照老师已排课量推荐,课时量越低,越优先推荐;
      2、介于基准线和分界线之间时:
      (1)第1推荐顺位:课时负载饱和度由低~高推荐;
      (2)第2推荐顺位:课时负载饱和度相同时,科目清单越少越优先推荐;
      3、介于分界线和阈值之间时:
      (1)第1推荐顺位:科目清单由少~多推荐;
      (2)第2推荐顺位:科目清单相同,饱和度越低越优先推荐;
      4、大于阈值时,给予教学经理提醒,由人工来进行状态变更;
      规则调整
      03 销售/教务 转人工排课时增加教务主管审批流
      (1)需提交转人工排课原因;
      (2)需提交家长不满意系统推荐老师列表的沟通记录凭证
      规则调整
      04 销售工作台 增加老师可排/不可排状态的规则维护
      (1)课时负载饱和度超过阈值时,给教学经理发送钉钉提醒(文案待定)
      规则调整
        销售工作台 顾问选择时间时,根据学生的科目条件,提前吐出日期时段内老师供给情况 规则调整

       

      课时负载饱和度计算:
      日期区间内的已排课时/课限

      排课日期所在月的月内每个工作日(非拉黑≥9小时)的课限=
      (当月课限-当月拉黑时段内已排课课时)/(当月天数-当月拉黑≥9小时天数)

      举例:
      期望排课在9.15-10.20区间内
      (1)9月里有16天(其中拉黑≥9小时有5天),9月拉黑≥9小时的有8天,9月课限120小时,9月所有拉黑时段内已排课8小时,9.15-9.30区间内已排课30小时
      (2)10月里有20天(其中拉黑≥9小时有6天),10拉黑≥9小时的9天,10月课限140小时,10月所有拉黑时段内已排课15小时,10.1-10.20区间内已排课70小时

      9月范围里的(16-5)个工作日每天的课限=(120-8)/(30-8)=5.1小时
      10月范围里的(20-6)个工作日每天的课限=(140-15)/(31-9)=5.7小时

      则9.15-10.20这个区间内的课时负载饱和度=(30+70)/(11*5.1+14*5.7)=73.6%

        附件

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            活动日志

              人员

              • 经办人:
                VA000248 潘海周
                报告人:
                VA001445 李明泽
              • 表决:
                0 为这个问题表决
                管理关注列表:
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                  实际上线日期:
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