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描述
用户故事
编号 | 作为(某角色) | 我想要(实现某活动) | 以便于实现(某商业价值) |
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1 | 顾问 | 根据系统标准化自动来选择学生上课诉求 | 更快捷的排课以及老师匹配 |
2 | 教务 | 根据顾问发起的排课单,系统自动或人工匹配老师 | 实现教务排课效率的提升 |
需求列表
编号 | 工作台 | 功能描述 | 备注 |
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01 | 销售工作台 | 推荐老师列表不满意时,可便捷修改输入条件: (1)老师风格 (2)老师性别 (3)授课模式 (4)授课校区 (5)学生时间 |
交互调整 |
02 | 销售工作台 | 老师推荐排序规则优化 1、课时基准线以下,按照老师已排课量推荐,课时量越低,越优先推荐; 2、介于基准线和分界线之间时: (1)第1推荐顺位:课时负载饱和度由低~高推荐; (2)第2推荐顺位:课时负载饱和度相同时,科目清单越少越优先推荐; 3、介于分界线和阈值之间时: (1)第1推荐顺位:科目清单由少~多推荐; (2)第2推荐顺位:科目清单相同,饱和度越低越优先推荐; 4、大于阈值时,给予教学经理提醒,由人工来进行状态变更; |
规则调整 |
03 | 销售/教务 | 转人工排课时增加教务主管审批流 (1)需提交转人工排课原因; (2)需提交家长不满意系统推荐老师列表的沟通记录凭证 |
规则调整 |
04 | 销售工作台 | 增加老师可排/不可排状态的规则维护 (1)课时负载饱和度超过阈值时,给教学经理发送钉钉提醒(文案待定) |
规则调整 |
销售工作台 | 顾问选择时间时,根据学生的科目条件,提前吐出日期时段内老师供给情况 | 规则调整 |
课时负载饱和度计算:
日期区间内的已排课时/课限
排课日期所在月的月内每个工作日(非拉黑≥9小时)的课限=
(当月课限-当月拉黑时段内已排课课时)/(当月天数-当月拉黑≥9小时天数)
举例:
期望排课在9.15-10.20区间内
(1)9月里有16天(其中拉黑≥9小时有5天),9月拉黑≥9小时的有8天,9月课限120小时,9月所有拉黑时段内已排课8小时,9.15-9.30区间内已排课30小时
(2)10月里有20天(其中拉黑≥9小时有6天),10拉黑≥9小时的9天,10月课限140小时,10月所有拉黑时段内已排课15小时,10.1-10.20区间内已排课70小时
9月范围里的(16-5)个工作日每天的课限=(120-8)/(30-8)=5.1小时
10月范围里的(20-6)个工作日每天的课限=(140-15)/(31-9)=5.7小时
则9.15-10.20这个区间内的课时负载饱和度=(30+70)/(11*5.1+14*5.7)=73.6%