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    • 需求背景:
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      - EPQ论文交付过程中 因沟通/课程提醒缺失 导致客诉风险
      - 论文竞赛质量审批需要评分表 目前系统不支持
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      - EPQ论文交付过程中 因沟通/课程提醒缺失 导致客诉风险 - 论文竞赛质量审批需要评分表 目前系统不支持
    • 业务价值:
      降低人力成本,使得文书顾问可以不用一个一个点开学生详情页查看日程,高峰期人均带案100+,也无法一个一个点开

      描述

      A. 文书顾问消息话术自动生成和聚合提醒
      “看板”-“待办”

      新增 消息发送 3天内 1天内 已过

      注意待办涉及到日期 都需要调整 已过是昨天及之前所有 1天内是今天和明天(范围起止2个日期) 3天内是今天 明天 后天和3天后(范围起止4个日期) 以此类推

       

      “论文文书”-“消息”

      对于某业务单添加的日程 -> 自动生成消息话术进入该业务单的论文文书顾问界面
      Hi,@,以下是X年X月X日的论文/文书沟通,请记得按时出席哦!

      北京时间: 10:30 - 11:30

      论文/文书: 日程关联的业务单(例如:EPQ全程指导)

      沟通人: 沟通人1、沟通人2

      形式: XXX(电话,微信,线下面谈,腾讯会议-会议号,ClassIn,若选择线上其他显示文字填写内容)

      日期与时间标准:北京日期与时间

      每一条待发消息右边有一个小叉叉 点击之后这条消息变灰色 待办中不计数

      灰色消息右边有一个小图标 点击后恢复为待发消息的 待办中计数

       
      B. 质量审批模板下载和文件上传

        附件

          活动日志

            人员

            • 经办人:
              VA000269 朱国乐
              报告人:
              VA000219 黄静远
            • 表决:
              0 为这个问题表决
              管理关注列表:
              1 开始关注这个问题

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